ข้อ 2 ในการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ รวมตลอดถึงกฎเกณฑ์ในการทำธุรกรรมและข้อควรระวังด้านความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ตามที่ธนาคารกำหนดทุกประการ

ข้อ 3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการทำการขอใช้บริการ ลงทะเบียน ยกเลิกหรือแก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลของตนที่เกี่ยวข้องกับบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ณ สาขาของธนาคาร ผู้ใช้บริการจะต้องส่งมอบเอกสารหลักฐาน ซึ่งรวมไปถึงลายนิ้วมือ ใบหน้า และข้อมูลทางชีวภาพ (Biometrics)ของผู้ใช้บริการให้แก่ธนาคารตามที่ธนาคารกำหนด กรอกรายละเอียดและข้อมูลในคำขอที่เกี่ยวข้องและลงนามเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ ความถูกต้องและครบถ้วน ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดในบรรดาความเสียหายที่เกิดขึ้นกับธนาคารหรือบุคคลใด ๆ อันเนื่องมาจากการให้ข้อมูลหรือเอกสารหลักฐานซึ่งรวมไปถึงลายนิ้วมือ ใบหน้า และข้อมูลทางชีวภาพ (Biometrics) ที่ไม่ใช่ของตนเอง ไม่ถูกต้อง ไม่ชัดเจนหรือไม่ครบถ้วน

ข้อ 4 ผู้ใช้บริการต้องใช้รหัสประจำตัวผู้ใช้ระบบ (User Name) รหัสลับและเครื่องยืนยันตัวตน ของผู้ใช้บริการตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนด เพื่อยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการในการทำธุรกรรมหรือใช้บริการธนาคารใด ๆ ผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking การทำธุรกรรมหรือใช้บริการธนาคารใด ๆ ผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking โดยการยืนยันตัวตนดังกล่าวจะถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเอง และผู้ใช้บริการต้องรับผิดทั้งสิ้น ทั้งนี้ ไม่ว่าการทำธุรกรรมหรือการใช้บริการธนาคารผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ดังกล่าวจะเกิดขึ้นจากการกระทำของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้งานของผู้ใช้บริการหรือบุคคลอื่นใด โดยได้รับความยินยอมหรืออนุญาตจากผู้ใช้บริการหรือไม่และไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม และให้มีผลผูกพันผู้ใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องลงนามในเอกสารใด ๆ ทั้งสิ้น เว้นแต่กรณีการชำระหรือโอนเงินผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking โดยมิชอบด้วยกฎหมายซึ่งมิใช่ความผิดของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการไม่อาจขอแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งการชำระหรือโอนเงินที่ได้ดำเนินการไปแล้ว นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการตกลงว่าการใช้รหัสลับถือเป็นการลงลายมือชื่ออิเล็คทรอนิกส์ตามกฎหมาย

      ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องให้ตัวอย่างลายนิ้วมือ ใบหน้า และข้อมูลทางชีวภาพ (Biometrics) กับธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมการโอนเงินที่ต้องยืนยันตัวตนโดยการสแกนใบหน้าผ่านทาง ICBC (Thai) Personal Electronic Banking สำหรับการโอนเงินไปยังบุคคลอื่นตั้งแต่ 50,000 บาทต่อครั้ง หรือมูลค่ารวมของธุรกรรมโอนเงินทุกๆ 200,000 บาทภายใน 1 วัน หรือการปรับเพิ่มวงเงินให้โอนได้ตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไปและยินยอมให้ธนาคารเก็บตัวอย่างลายนิ้วมือ ใบหน้า และข้อมูลทางชีวภาพ (Biometrics) เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมดังกล่าว

ข้อ 5 ภายใต้บังคับของข้อตกลงและเงื่อนไขของบริการธนาคารที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ได้ในวันเวลาที่ธนาคารกำหนดเท่านั้น ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถทำธุรกรรมผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุใด ผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมได้ที่สาขาของธนาคารในวันเวลาทำการของธนาคาร
           
      ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า ภายใต้บังคับของข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ธนาคารจะใช้ความพยายามตามสมควรที่จะดำเนินการชำระหรือโอนเงินตามคำสั่งที่เกี่ยวข้องของผู้ใช้บริการ

ข้อ 6 เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการตามที่ระบุไว้อย่างครบถ้วนที่สาขาของธนาคาร มิฉะนั้น ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดในบรรดาความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวครบถ้วนเสร็จสิ้น
      (1) ผู้ใช้บริการจะต้องทำการตั้งรหัสลับเข้าสู่ระบบ รหัสลับเปิดการใช้งานอุปกรณ์ E-Password Token หรือรหัสลับยืนยันตัวตนใหม่โดยไม่ชักช้าตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด หากผู้ใช้บริการลืมรหัสลับเข้าสู่ระบบ รหัสลับเปิดการใช้งานอุปกรณ์ E-Password Token หรือรหัสลับยืนยันตัวตน หรือรหัสลับเข้าสู่ระบบ รหัสลับเปิดการใช้งานอุปกรณ์ E-Password Token หรือรหัสลับยืนยันตัวตนถูกเปิดเผยหรือถูกใช้โดยบุคคลอื่น
      (2) เมื่อเครื่องยืนยันตัวตนถูกขโมยหรือสูญหาย ผู้ใช้บริการต้องแจ้งการถูกขโมยหรือการสูญหายให้ธนาคารทราบทันทีผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (CALL CENTER) ของธนาคาร หรือช่องทางอื่นที่ธนาคารกำหนด
การแจ้งการถูกขโมยหรือการสูญหายจะมีผลทันทีหลังจากผู้ใช้บริการดำเนินการตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด
      (3) ผู้ใช้บริการจะต้องขอเครื่องยืนยันตัวตนใหม่ตามวิธีการที่ธนาคารกำหนดที่สาขาของธนาคารโดยไม่ชักช้า หากเครื่องยืนยันตัวตนสิ้นอายุการใช้งาน หรือเครื่องยืนยันตัวตนถูกขโมย เสียหายหรือสูญหายในช่วงระยะเวลาที่เครื่องยืนยันตัวตนยังไม่สิ้นอายุการใช้งาน
      (4) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใส่รหัสลับไม่ถูกต้องตามจำนวนครั้งที่ธนาคารกำหนด การใช้บริการธนาคารใด ๆ ผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking จะถูกระงับ และผู้ใช้บริการจะต้องตั้งรหัสลับหรือรหัสลับเปิดการใช้งานอุปกรณ์ E-Password Token ใหม่ (แล้วแต่กรณี) ตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด
      (5) ในกรณีที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้สำหรับการรับข้อความสั้น (SMS) จากธนาคารสูญหาย หรือมีการยกเลิกหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งแก่ธนาคารและต้องยกเลิกหรือเปลี่ยน (แล้วแต่กรณี) หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่จะใช้สำหรับการรับข้อความสั้น (SMS) จากธนาคาร

ข้อ 7 ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ ธนาคารไม่ต้องรับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการที่ธนาคารดำเนินการหรือไม่ดำเนินการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ ซึ่งได้ส่งผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking
      (1) ข้อมูลหรือคำสั่งไม่ชัดเจน ไม่ถูกต้อง ผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
      (2) เงินในบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนไว้มีไม่เพียงพอ หรือบัญชีเงินฝากดังกล่าวไม่ได้อยู่ในสถานะปกติ หรือวงเงินสินเชื่อของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอ ถูกระงับหรือยกเลิก
      (3) ผู้ใช้บริการอยู่ระหว่างการดำเนินการทางกฎหมาย
      (4) ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งจากธนาคารถึงความขัดข้องของระบบแล้วก่อนหรือในขณะทำการโอนเงิน
      (5) ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง เงื่อนไขและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ ตามที่ธนาคารกำหนด
      (6) ธนาคารเชื่อว่าการทำธุรกรรม การใช้บริการธนาคารหรือพฤติกรรมของผู้ใช้บริการเข้าข่ายหลอกลวง ฉ้อโกงหรือมีวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฏหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
      (7) เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย หรือเกิดการบุกรุกหรือโจมตีระบบคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ของแฮคเกอร์ (Hacker) หรือบุคคลใด ๆ หรือระบบหรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบสื่อสาร เครือข่าย (Network) หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ไม่ทำงาน ชำรุด เสียหายหรืออยู่ในระหว่างการซ่อมแซมแก้ไขหรือการบำรุงรักษา หรือระบบไฟฟ้าหรือระบบพลังงานล้มเหลวหรือขัดข้อง หรือความบกพร่อง ปัญหา ความล่าช้าหรือความผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดจากระบบโทรศัพท์เคลื่นที่หรือผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ การแพร่ของไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือสถานการณ์หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่นอกเหนือการควบคุมหรือการจัดการของธนาคาร
      (8) เมื่อธนาคารมีความเห็นว่าการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้ใช้บริการอาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือความรับผิดใด ๆ แก่ธนาคาร ผู้ใช้บริการหรือบุคคลอื่นใด

ข้อ 8 ธนาคารมีสิทธิ์ยกเลิกหรือระงับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ ได้ทันที ในกรณีดังต่อไปนี้
      (1) หากผู้ใช้บริการอาศัยระบบหรือใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking จนทำให้หรืออาจทำให้ผู้อื่นหรือธนาคารได้รับความเสียหาย หรือเกิดความขัดข้องหรือความบกพร่องของเครื่องหรือระบบคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของผู้ใช้บริการ ธนาคารหรือผู้ให้บริการระบบสื่อสารหรือเครือข่าย
      (2) เหตุการณ์ที่แสดงว่ามีแฮคเกอร์ (Hacker) หรือบุคคลอื่นที่เข้ามาในระบบโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มีการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking โดยอ้างตัวเป็นผู้ใช้บริการ หรือมีความเป็นไปได้ที่มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น
      (3) ผู้ใช้บริการใช้เอกสารหรือหลักฐานยืนยันตัวตนที่เป็นเอกสารปลอม หรือใช้เอกสารของบุคคลอื่นมาขอใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ
       ทั้งนี้ ในกรณีที่ธนาคารพบว่าเอกสารหรือหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ธนาคารกำหนดของผู้ใช้บริการหมดอายุหรือไม่เป็นปัจจุบันและผู้ใช้บริการไม่นำเอกสารหรือหลักฐานยืนยันตัวตนฉบับที่เป็นปัจจุบันและยังไม่หมดอายุมาแสดงยืนยันตัวตนแก่ธนาคารภายในระยะเวลาที่ธนาคารกำหนด ธนาคารมีสิทธิธิ์ระงับการทำธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราวได้จนกว่าผู้ใช้บริการจะนำเอกสารหรือหลักฐานยืนยันตัวตนตามที่ธนาคารกำหนดฉบับที่เป็นปัจจุบันและยังไม่หมดอายุมาแสดงยืนยันตัวตนแก่ธนาคาร
      (4) ผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องตามเวลาที่กำหนด
      (5) เงินในบัญชีเงินฝากที่ลงทะเบียนไว้ถูกระงับ อายัด ยึดหรือยึดหน่วง หรือบัญชีเงินฝากดังกล่าวถูกระงับหรือยกเลิกอันเนื่องมาจากรายงานการสูญหาย หรือมีการระงับการชำระเงิน หรือมีการปิดบัญชีเงินฝาก
      (6) ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง เงื่อนไข กฏเกณฑ์หรือวิธีปฏิบัติที่เกี่ยวข้องตามที่ธนาคารกำหนด หรือธรรมเนียมปฏิบัติใด ๆ หรือดำเนินการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ธนาคาร บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ หรือต่อชื่อเสียงของธนาคาร หรือ
      (7) ธนาคารมีความจำเป็นหรือต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 9 หากผู้ใช้บริการได้รับเงินหรือผลประโยชน์ใด ๆ โดยไม่มีสิทธิ ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ว่าด้วยเหตุใด ธนาคารมีสิทธิในการหักเงินหรือผลประโยชน์ดังกล่าว รวมถึงการระงับหรือพักการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ ได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

ข้อ 10 ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าธรรมเนียมรายปี ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking และการใช้บริการธนาคารใด ๆ ตามที่ธนาคารประกาศกำหนด

ข้อ 11 ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นจนสิ้นเชิง ในกรณีที่มีความรับผิดหรือความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นกับธนาคารหรือบุคคลอื่นอันเนื่องมาจากการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ ของผู้ใช้บริการ

ข้อ 12 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการพบว่าผู้ใช้บริการได้ใช้บริการธนาคารใด ๆ ผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking โดยฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง เงื่อนไขหรือวิธีการที่เกี่ยวข้อง จนเป็นเหตุให้ธนาคารดำเนินการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการที่ส่งผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ล่าช้า ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งรายละเอียดและข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ธนาคารทันที โดยธนาคารจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลให้ผู้ใช้บริการทราบภายใน 7 วันนับแต่วันที่ธนาคารทราบผลการตรวจสอบ

ข้อ 13 ผู้ใช้บริการตกลงว่าบรรดาคำสั่ง เอกสาร ข้อมูลและข้อเท็จจริงของผู้ใช้บริการ และที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือบริการธนาคารใด ๆ ของผู้ใช้บริการที่ได้จากการประมวลผลโดยระบบคอมพิวเตอร์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นใดที่ธนาคารได้รับ และ/หรือ บันทึกเป็นหลักฐาน ให้ถือเป็นหนังสือ เป็นหลักฐานและเป็นเอกสารต้นฉบับตามกฎหมาย เป็นข้อมูลที่แท้จริงและถูกต้อง และจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้งหรือกระบวนพิจารณาในศาลในอนาคต ผู้ใช้บริการมีสิทธิร้องขอรายงานการทำธุรกรรมจากธนาคาร

ข้อ 14 ธนาคารขอสงวนสิทธิในการกำหนด แก้ไข เพิ่มเติมและเปลี่ยนแปลง อัตราค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ส่งผลให้ผู้ใช้บริการเกิดภาระหรือความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น โดยธนาคารจะประกาศ ณ สำนักงาน/สาขาของธนาคาร และ/หรือ ที่เว็บไซต์ (Website) ของธนาคาร และ/หรือผ่านทาง ICBC (Thai) Personal Electronic Banking และจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบหรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการล่วงหน้า (แล้วแต่กรณี) ตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 15 ธนาคารขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข กฎเกณฑ์และวงเงินในการทำธุรกรรม หรือวิธีปฎิบัติของการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าในระยะเวลาที่เพียงพอตามที่ธนาคารเห็นสมควรหรือตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีดังต่อไปนี้
   (1) เปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข กฎเกณฑ์และวงเงินในการทำธุรกรรม หรือวิธีปฎิบัติให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการทำธุรกรรมของลูกค้า (Customer Profiling) โดยเป็นดุลพินิจธนาคาร
      (2) เปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข กฎเกณฑ์และวงเงินในการทำธุรกรรม หรือวิธีปฎิบัติตามกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ที่กำหนดให้ธนาคารต้องดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขไว้เป็นการเฉพาะเป็นอย่างอื่น
      ในกรณีที่ธนาคารตรวจพบหรือเชื่อได้ว่าการใช้บริการของผู้ใช้บริการอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงหรือมีการใช้งานในลักษณะที่ผิดปกติ ธนาคารขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข กฎเกณฑ์และวงเงินในการทำธุรกรรม หรือวิธีปฎิบัติได้ทันทีไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือแจ้งการดำเนินการให้ผู้ใช้บริการทราบภายหลัง

ข้อ 16 หนังสือ จดหมาย คำบอกกล่าว ข้อมูลใดๆ ที่ธนาคารได้ส่งให้ผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะโดยส่งเองหรือส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไม่ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคาร หรือส่งผ่าน E-mail ไปยัง E-mail Address ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคาร หรือส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคารหรือผ่านบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking หรือช่องทางตามที่ผู้ใช้บริการตกลงไว้กับธนาคาร (รวมเรียกว่า “ช่องทางรับข้อมูล”) ให้ถือว่าได้ส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยชอบแล้ว และแม้ว่าส่งให้ไม่ได้เพราะช่องทางรับข้อมูลถูกย้ายหรือถูกเปลี่ยนแปลงไปหรือถูกรื้อถอน โดยผู้ใช้บริการไม่ได้แจ้งการย้าย การเปลี่ยนแปลง หรือการรื้อถอนนั้นให้ธนาคารทราบก็ดี ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับและทราบหนังสือจดหมาย คำบอกกล่าว หรือข้อมูลดังกล่าวแล้วโดยชอบ ทั้งนี้ หากมีการย้าย การเปลี่ยนแปลง หรือการรื้อถอนช่องทางรับข้อมูล ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้ธนาคารทราบทันที

ข้อ 17 ผู้ใช้บริการตกลงว่า ผู้ใช้บริการจะต้องอยู่ภายใต้กฎหมาย กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่ง คู่มือ คำขอความร่วมมือและหลักเกณฑ์ใดๆ ของธนาคารแห่งประเทศไทย หน่วยงานกำกับดูแล ศาล หน่วยงานของรัฐ และ/หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีอำนาจ (แล้วแต่กรณี) ทั้งที่มีอยู่ในขณะนี้และจะมีในภายหน้า (รวมเรียกว่า “กฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง”) หากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการตกลงว่าในการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่เปลี่ยนแปลงนั้นทันที หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง จนเป็นเหตุให้ธนาคารได้รับความเสียหาย หรือ ถูกปรับ และ/หรือมีค่าใช้จ่ายใดๆ จากกระทำหรือไม่กระทำการของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย ค่าปรับ และ/หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ธนาคารโดยพลัน

ข้อ 18 ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ได้ทุกเมื่อ โดยการแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังธนาคารล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ข้อ 19 ผู้ใช้บริการยินยอมให้ธนาคารเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการรวบรวม การเก็บรักษา การใช้ การเปิดเผยหรือการโอนข้อมูล หรือเพื่อประโยชน์ในการให้บริการใด ๆ แก่ผู้ใช้บริการได้อย่างเป็นธรรมและต่อเนื่อง หรือเป็นการเปิดเผยข้อมูลตามกฏหมาย ข้อกำหนด ประกาศหรือระเบียบ หรือตามคำสั่งของศาล หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง หรือตามที่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

ข้อ 20 เงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้เป็นเงื่อนไขและข้อตกลงที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงเพิ่มเติมจากและไม่ได้ใช้แทนข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการธนาคารอื่นใดที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงไว้แล้วหรือที่จะตกลงในอนาคตกับธนาคาร ในกรณีที่เงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับข้อตกลงหรือเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking ที่ผู้ใช้บริการเคยตกลงไว้แล้วก่อนหน้านี้ ให้เงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้มีผลใช้บังคับ

ข้อ 21 เงื่อนไขและข้อตกลงที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ กฎเกณฑ์ในการทำธุรกรรมและข้อควรระวังด้านความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ICBC (Thai) Personal Electronic Banking และบริการธนาคารใด ๆ ให้ใช้บังคับและตีความตามกฏหมายไทย